Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ddr5

Tại ddr5, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin đăng ký đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có chọn lọc và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản của…

Dữ liệu chỉ dùng cho tài khoản của bạnMã hóa SSL trên mọi kết nốiKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệu
ddr5 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ddr5
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng nơi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và phản hồi qua email trong thời gian làm việc.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trên trang để gửi yêu cầu trực tiếp. Phù hợp với câu hỏi nhanh về dữ liệu tài khoản hoặc trạng thái giao dịch ví điện tử.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng bộ phận.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu quyền riêng tư có sẵn trong phần Tài khoản của bạn. Yêu cầu được ghi nhận tự động và có mã theo dõi để bạn kiểm tra tiến độ.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ddr5 xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Bốn nguyên tắc dưới đây phản ánh cách chúng tôi vận hành — không phải tuyên bố, mà là quy trình thực tế đang áp dụng cho mọi tài khoản tại khu vực đủ điều kiện theo pháp luật địa phương.

Cookie và theo dõi phiên

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ trên thiết bị điện thoại của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong thời hạn cần thiết để đối soát tài khoản. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống tạm khóa và yêu cầu xác minh lại danh tính.

Cập nhật chính sách

Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đăng ký trước ít nhất bảy ngày. Bạn không cần tự kiểm tra — chúng tôi chủ động gửi đến bạn.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại ddr5

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng gửi đến bộ phận hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư tài khoản.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái xử lý. Mã PIN và mật khẩu ví điện tử của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc điền biểu mẫu trong mục Tài khoản. Chúng tôi phản hồi và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian làm việc.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Chỉ chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi đơn vị xử lý thanh toán cần xác nhận giao dịch để tài khoản của bạn hoạt động đúng.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được lưu trong thời hạn tối thiểu cần thiết rồi xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể yêu cầu rút ngắn thời hạn này qua email hỗ trợ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn hiển thị trên trình duyệt điện thoại. Cookie phân tích hành vi có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký ít nhất bảy ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản cập nhật cũng được đăng trên trang này kèm ngày có hiệu lực.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.